O processo de procura de emprego pode incluir um elemento que pode parecer assustador para alguns: a entrevista comportamental.
Mas com um pouco de preparação e a mentalidade certa, você pode estar confiante e bem preparado.
Diferente de avaliar seu conhecimento funcional ou técnico, a entrevista comportamental avalia a maneira como você gerencia e supera situações desafiadoras.
Você receberá uma série de perguntas que visam entender como você respondeu a vários cenários no local de trabalho no passado.
Exemplos de perguntas em uma entrevista comportamental
- Conte-me sobre uma ocasião em que você teve que gerenciar um projeto desafiador. Quais foram os principais desafios e como você os superou?
- Conte-me sobre uma ocasião em que você teve que gerenciar um cliente difícil.
- Conte-me sobre uma ocasião em que você teve que se comunicar com um desempenho inferior ou um colega desafiador da sua equipe.
- Conte-me sobre um momento em que suas idéias ou trabalho foram desafiados; como você reagiu?
Seis maneiras de se preparar para uma entrevista comportamental
Pesquise
Antes de qualquer entrevista, pesquise minuciosamente a empresa para entender o tipo de trabalho que a empresa oferece aos clientes.
Além de pesquisar a empresa, analise também o papel e pense nos desafios que você pode enfrentar.
Forneça exemplos
Prepare dois ou três exemplos que ilustram como você superou cenários desafiadores em suas funções atuais ou anteriores.
Pense nos componentes de cada situação: Qual foi o desafio, quem estava envolvido, o que você fez especificamente e qual foi o resultado?
Ser conciso
Pense no método STAR (Situação, Tarefa, Ação, Resultado) e estruture suas respostas para fornecer respostas sucintas e concisas.
Ouvir sempre
Esteja preparado para ouvir as perguntas com atenção e reserve um tempo para responder.
Se mantenha positivo.
Destaque os aspectos positivos dos cenários que você discute. Não fale sobre clientes, colegas ou gerentes atuais ou anteriores de maneira negativa.
Seja envolvente
Como todas as entrevistas, seja o melhor possível – confiante e articulado.
Boa sorte!
