Ao longo dos anos, aprendi que é absolutamente normal discordar de seu chefe – contanto que você saiba quando falar e como fazê-lo. Lembre-se: não se trata do que você diz, mas de como o diz.
No entanto, nem sempre foi assim. Quando comecei a trabalhar, achei melhor guardar minhas opiniões para mim – mesmo que achasse que meu gerente estava errado ou não tivesse todas as informações necessárias para tomar uma decisão.
Eu também – como tenho certeza de que você também – testemunhei várias discussões acaloradas entre colegas e líderes de equipe e, como não gosto de conflitos, isso me deixou ainda mais desconfortável e ansioso para falar abertamente no passado.
Estes são alguns dos cenários em que falar seria justificado:
- Se você sente algo fortemente. Por exemplo, se você tiver preocupações significativas sobre prometer demais em um projeto ou sua data de entrega. Outro bom exemplo seria abrir sobre uma situação atual. Um cenário está com falta de pessoal e está afetando o moral e o desempenho.
- Quando seu conhecimento ou experiência podem agregar valor à conversa. Se você está trabalhando em um projetoque está intimamente ligado ao que já fez no passado, tem todo o direito de compartilhar seus insights e aprendizados com seu chefe e o resto da equipe .
- Se você tiver informações relevantes que podem impactar diretamente os resultados de um negócio, você tem todo o direito de falar e compartilhar isso com seu gerente.
- Se você está preocupado com uma atividade específica, ou atividades, sendo insegura, antiética ou ilegal. Este pode ser um cenário difícil de navegar, portanto, certifique-se de tratar o assunto com a consideração e cuidado que ele requer.
O tempo e o contexto são essenciais e você precisará escolher suas batalhas. Pense em como são altas as apostas. Se estiverem baixos, você pode economizar energia para outra hora.
O maior erro que as pessoas cometem quando falam é que não levam em consideração vários fatores que podem ter um grande impacto no desenrolar da conversa.
Como você sabe, o momento e o contexto são fundamentais, mas também é importante ler a sala. Se seu chefe está tendo um dia ou semana particularmente estressante, você deve pensar em esperar até que as coisas se acalmem.
Pode ser difícil evitar falar, mas quase sempre vale a pena – diga a coisa “errada” na hora errada e provavelmente você acabará se sentindo frustrado e desanimado. Basta escolher o seu momento.
Como comunicar suas queixas
O tom é vital. Você precisa se lembrar de que não está procurando gerar conflito; a conversa não precisa ser antagônica e você precisa fazer tudo ao seu alcance para garantir que seja colaborativo e comunicativo.
Você precisa parecer confiante, mas não na defensiva. Você precisa encontrar o equilíbrio entre falar com autoridade – quase com naturalidade – e parecer forte demais. Tire todas as emoções da equação e concentre-se nos fatos: qual é o problema.
É sempre aconselhável pensar na conversa em sua cabeça antes de abordar seu chefe .
Descreva o problema e tente encontrar várias soluções – dessa forma, você parecerá um solucionador de problemas e não um instigador de conflitos.
Em vez de dizer “Não concordo”, algo como “Se fôssemos nessa direção, ficaria preocupado com X” ou “Minha experiência tem sido um pouco diferente. Estaria tudo bem se eu compartilhasse alguns dos meus aprendizados e preocupações? ”
Faça perguntas , mas não coloque seu chefe em dúvida . “Já consideramos X” ou “fatoramos em X” são uma boa maneira de fazer isso.
Tente evitar o uso de uma linguagem que perpetue a mentalidade de ” nós” versus “eles” – faça parecer que você está do lado deles e é uma equipe .
Seja educado, consultivo e ouça o que eles têm a dizer. É importante entender sua perspectiva e ter empatia.
A interação não é fazer valer a si mesmo ou sua personalidade , o objetivo é comunicar seus pensamentos e opiniões em um espaço seguro – e seu chefe deve ser capaz de fazer o mesmo.
O que acontece se você ainda discordar
É possível que você não concorde – ou até concorde em discordar.
Se for esse o caso , você precisa aceitar com calma e ser grato por ter tido a oportunidade de expressar suas preocupações.
Um bom chefe deve reconhecer o fato de que nem sempre é fácil para os funcionários falarem abertamente e ficará grato por você se importar o suficiente com o negócio e com o resto da equipe para fazê-lo.
Se a conversa não atingir o resultado desejado, você precisará pensar se a questão é importante o suficiente para você considerar seguir em frente ou consultar alguém da gerência . Se você optar pelo último, seja transparente e mencione que gostaria de explorá-lo ainda mais.
Você também pode pedir para testar seu processo por um tempo limitado. Deixe-os saber que você tem uma opinião muito forte sobre isso e pergunte se eles estão abertos para permitir que você experimente o seu método por algumas semanas. É plausível que seu chefe esteja aberto a permitir mudanças de curto prazo, em vez de se comprometer a mudar as coisas a longo prazo.
Essas conversas serão exaustivas. Você terá que fazer um esforço concentrado para manter as emoções sob controle e corre o risco de não fazer seu chefe concordar com você. Mas, se você seguir essas diretrizes, deverá ser capaz de ter uma conversa produtiva sem perder a calma e, com sorte, seu chefe irá respeitá-lo ainda mais depois de expressar sua opinião.
